Coordinateur VoC (h/f)

Orvault (44)
Mission de 4 mois renouvelable
Rémunération : 2 100 € bruts mensuels sur 13 mois avec Tickets restaurant

Notre client, acteur international reconnu dans le domaine des services aux entreprises, recherche un(e) Attaché(e) Commercial(e) / Coordinateur(trice) VoC dans le cadre d'un renfort d'activité.


Vos missions principales. Rattaché(e) au service opérations, vous intervenez sur la coordination et le suivi des dossiers clients dans un environnement international :

- Assurer la gestion et le suivi des dossiers clients (devis, tarification, facturation)
- Développer et entretenir la relation client
- Coordonner les opérations avec les équipes internes et les intervenants externes
- Suivre les règlements et gérer les relances clients
- Traiter les litiges et en assurer le suivi
- Mettre à jour les outils de suivi et de reporting
- Participer au développement commercial (fidélisation, prospection, promotion des services)
- Veiller au respect des procédures internes et à la qualité des prestations


Profil recherché.
- Formation Bac +2 en commerce international, logistique ou équivalent
- Une première expérience est un plus
- Excellente maîtrise des outils informatiques
La maîtrise de l'anglais est indispensable (échanges réguliers dans un contexte international)


Qualités attendues.
- Organisation et rigueur
- Autonomie et sens des responsabilités
- Aisance relationnelle
- Dynamisme et proactivité

Pourquoi rejoindre ce poste ?. Vous évoluerez dans un environnement international stimulant, sur un poste polyvalent alliant relation client, coordination opérationnelle et développement commercial.
Intéressé(e) ? N'hésitez pas à postuler !